Vụ việc một tài xế bị nam bảo vệ tên Minh chém trọng thương vào rạng sáng ngày 15/6 tại chung cư New Horizon (87 Lĩnh Nam, Hà Nội) đã gây rúng động dư luận. Dù nguyên nhân trực tiếp xuất phát từ tranh chấp 160.000 đồng phí gửi xe, nhưng đối với cư dân nơi đây, vụ đổ máu này chỉ là “giọt nước tràn ly” phơi bày những lỗ hổng, bất cập kéo dài nhiều năm trong công tác quản lý và vận hành tòa nhà.
- Bất An Với Lực Lượng Bảo Vệ “Hầm Hố”, Côn Đồ
Nhiều cư dân phản ánh tình trạng an ninh tại hầm gửi xe từ lâu đã là một nỗi nhức nhối. Đội ngũ bảo vệ tại đây thường xuyên bị khiếu nại về thái độ hách dịch, thô lỗ và thiếu chuẩn mực:
Ứng xử thiếu văn minh: Thay vì hỗ trợ cư dân khi hệ thống thẻ xe lỗi hoặc hướng dẫn khách ra vào, bảo vệ lại quát tháo, xua đuổi bằng lời lẽ khó nghe.
Tạo áp lực tâm lý: Ông Phạm Khánh Hưng (Tổ trưởng tổ dân phố) nhận định, lực lượng bảo vệ đáng lẽ phải phục vụ người dân, nhưng tại đây họ lại có cách ăn mặc, hành xử “hầm hố”, tạo cảm giác muốn trấn áp khiến cư dân e ngại, không dám góp ý.
Tiền lệ bạo lực: Trong quá khứ (khoảng năm 2021), tại chung cư từng xảy ra xô xát giữa lực lượng của chủ đầu tư và bảo vệ tòa nhà khiến một đội trưởng an ninh phải nhập viện. Thậm chí, một cư dân thường xuyên lên tiếng đấu tranh cho quyền lợi cũng từng bị hành hung ngay tại khuôn viên chung cư.
- Góc Khuất “Một Nhà Hai Chủ” và Phí Gửi Xe Thiếu Minh Bạch
Theo Ban quản trị, chung cư New Horizon hiện đang tồn tại hai đầu mối quản lý độc lập, tạo nên cục diện “hai vua” rất khó giải quyết:
Ban quản lý/Ban quản trị (đại diện cư dân): Phụ trách an ninh khu căn hộ và đường nội bộ.
Chủ đầu tư (Vinaenco): Thuê đơn vị bảo an riêng để toàn quyền quản lý, khai thác 2 tầng hầm gửi xe.
Chính sự chia tách này khiến cư dân không có kênh phản ánh hiệu quả khi xảy ra sự cố tại hầm xe. Bên cạnh đó, các khoản phí tại đây bị phản ánh là thiếu minh bạch:
Bảng giá niêm yết không rõ ràng về khung giờ, cách tính phí qua đêm, dẫn đến tình trạng “bảng giá ghi một kiểu, thanh toán thu một kiểu” (ví dụ: giá niêm yết xe máy 6.000 đồng nhưng thực tế bị thu 11.000 đồng).
Cư dân bị nhắc nợ trùng lặp, mập mờ khi làm thủ tục đổi xe hoặc cấp thẻ mới.
Tranh chấp cốt lõi về quyền sở hữu hầm xe (thuộc về chủ đầu tư hay cư dân) từ giai đoạn 2017 – 2018 đến nay vẫn chưa được làm rõ.
- Nguyện Vọng Của Cư Dân Và Động Thái Từ Các Bên
Sau vụ án nghiêm trọng, cộng đồng cư dân New Horizon kiến nghị Ban quản trị cần sớm:
Nâng cấp, bổ sung hệ thống camera giám sát tại các tuyến đường nội khu, sân chơi để kịp thời lưu trữ bằng chứng khi có va chạm.
Khôi phục hệ thống kẻng báo động tại các tòa nhà để ứng phó với các tình huống khẩn cấp.
Làm rõ trách nhiệm, pháp lý hóa quyền quản lý hầm xe bằng văn bản công khai để đưa việc vận hành về một đầu mối đồng nhất.
Phản hồi từ Chủ đầu tư: Đại diện Công ty Cổ phần Xây dựng và Kỹ thuật Việt Nam (Vinaenco) xác nhận lực lượng bảo vệ hầm xe thuộc một đơn vị bảo an bên ngoài do công ty thuê. Sau sự việc, Vinaenco đã làm việc, chấn chỉnh lại đơn vị này và đang phối hợp với cơ quan công an để điều tra, xử lý vụ việc
Theo Mỹ Nương – congtybaove.co.